升級到Windows 10后，耳麥的麥克風(fēng)無法使用是一個常見問題，可能涉及驅(qū)動程序、系統(tǒng)設(shè)置或硬件兼容性等多個方面。本文將為您提供一系列系統(tǒng)性的排查步驟，從軟件到硬件，幫助您快速定位并解決問題。
一、 軟件層面排查（首要且最常見）
- 檢查麥克風(fēng)權(quán)限與隱私設(shè)置
- 步驟：點擊【開始】菜單 > 【設(shè)置】（齒輪圖標(biāo)）> 【隱私】> 【麥克風(fēng)】。
- 操作：確保“允許應(yīng)用訪問你的麥克風(fēng)”的開關(guān)為【開】。檢查下方具體的應(yīng)用程序列表中，您需要使用的通訊、錄音等應(yīng)用（如微信、QQ、Teams、錄音機）是否被授權(quán)。Windows 10更新后，有時會重置這些隱私權(quán)限。
- 檢查聲音設(shè)置與默認(rèn)設(shè)備
- 步驟：右鍵點擊任務(wù)欄右下角的【揚聲器圖標(biāo)】> 【聲音設(shè)置】> 在“輸入”部分找到【選擇輸入設(shè)備】。
- 操作：確保下拉菜單中已正確選擇了您的耳麥麥克風(fēng)（名稱通常與耳麥品牌相關(guān)，如“Realtek Audio”、“USB Audio Device”等），而不是“立體聲混音”或已禁用的設(shè)備。
- 檢查麥克風(fēng)屬性與級別
- 步驟：在“聲音設(shè)置”頁面，點擊右側(cè)的【聲音控制面板】（舊版）。在彈出的窗口中選擇【錄制】選項卡。
- 操作：
- 找到您的耳麥麥克風(fēng)設(shè)備，確認(rèn)其旁邊有綠色的對勾（設(shè)為默認(rèn)設(shè)備）。
- 右鍵點擊該設(shè)備，選擇【屬性】> 【級別】。
- 確保麥克風(fēng)音量滑塊未靜音（圖標(biāo)不是紅叉），并將其調(diào)至合適音量（如80-100）。您還可以嘗試適當(dāng)調(diào)高“麥克風(fēng)加強”（如果有，不宜過高，可能引起噪音）。
- 更新或重新安裝聲卡/音頻驅(qū)動程序
- 步驟：這是解決兼容性問題的關(guān)鍵。
- 操作：
- 自動更新：右鍵點擊【開始】菜單 > 【設(shè)備管理器】> 展開【聲音、視頻和游戲控制器】。右鍵點擊您的音頻設(shè)備（如Realtek High Definition Audio），選擇【更新驅(qū)動程序】> 【自動搜索更新的驅(qū)動程序軟件】。
- 手動安裝：如果自動更新無效，建議訪問您電腦品牌（如戴爾、聯(lián)想）的官方網(wǎng)站，或主板品牌（如華碩、技嘉）的官網(wǎng)，根據(jù)型號下載專為Windows 10設(shè)計的最新音頻驅(qū)動進行安裝。
- 徹底重裝：在設(shè)備管理器中，右鍵卸載音頻設(shè)備，并勾選“刪除此設(shè)備的驅(qū)動程序軟件”，然后重啟電腦。Windows 10通常會嘗試重新安裝通用驅(qū)動，或者您可以隨后手動安裝官網(wǎng)驅(qū)動。
- 禁用音頻增強功能
- 步驟：在麥克風(fēng)的【屬性】窗口中，切換到【增強】選項卡（部分驅(qū)動有此選項）。
- 操作：嘗試勾選【禁用所有聲音效果】或【立即模式】，然后點擊應(yīng)用，測試是否有效。某些增強功能可能與特定麥克風(fēng)沖突。
二、 硬件與連接層面排查
- 檢查物理連接
- 確保耳麥的插頭（尤其是組合插頭或USB插頭）已完全插入電腦對應(yīng)的插孔（麥克風(fēng)接口通常為粉色，或帶有麥克風(fēng)圖標(biāo)）。如果是USB耳麥，嘗試更換不同的USB端口。
- 測試耳麥硬件
- 將耳麥連接到另一臺正常的電腦或手機上，測試麥克風(fēng)是否可以正常工作，以排除耳麥自身損壞的可能。
- 檢查接口問題
- 如果您的電腦有多個音頻插孔（如前后面板），嘗試更換插孔插入。有些臺式機需要進入BIOS或使用音頻管理器軟件（如Realtek HD Audio Manager）來設(shè)置前面板插孔檢測。
三、 系統(tǒng)級與高級排查
- 運行Windows音頻疑難解答
- 步驟：進入【設(shè)置】> 【更新和安全】> 【疑難解答】> 【其他疑難解答】，找到并運行【錄制音頻】疑難解答工具，按照向?qū)Р僮鳌?/li>
- 檢查系統(tǒng)更新
- 確保Windows 10本身已更新至最新版本。前往【設(shè)置】> 【更新和安全】> 【W(wǎng)indows更新】，點擊【檢查更新】。微軟的累積更新有時會包含驅(qū)動和兼容性修復(fù)。
- 考慮回滾驅(qū)動程序
- 如果在更新某個驅(qū)動后出現(xiàn)問題，可以在設(shè)備管理器中，右鍵點擊音頻設(shè)備 > 【屬性】> 【驅(qū)動程序】選項卡 > 【回退驅(qū)動程序】（如果該按鈕可用）。
流程建議
建議您按照 “檢查權(quán)限與設(shè)置 → 更新/重裝驅(qū)動 → 檢查硬件連接” 的優(yōu)先級順序進行排查。絕大多數(shù)情況通過前兩個步驟的軟件調(diào)試即可解決。如果問題依舊，則需重點考慮硬件兼容性或耳麥本身故障。完成每一步后，都請使用系統(tǒng)自帶的“錄音機”應(yīng)用進行測試，以快速驗證麥克風(fēng)是否恢復(fù)正常工作。
